遇见尊上还能上架吗?操作指南与注意事项
一、常见问题与解决方案
若商品因平台规则被暂时下架,可通过以下方式处理:
- 检查违规原因:登录商家后台查看具体违规描述(如标题重复、图片模糊等)
- 申诉流程:在商品详情页提交书面说明(需附整改证明文件)
- 重新上架条件:违规项全部修正并通过人工审核
二、分步操作指南
违规类型 | 处理方式 | 处理时效 |
---|---|---|
标题/关键词违规 | 修改商品信息并重新提交 | 1-3个工作日 |
图片不清晰 | 更换高清图片(建议分辨率≥800x800) | 即时生效 |
资质不全 | 上传完整授权文件 | 需人工复核(3-5个工作日) |
三、注意事项
1. 申诉材料需包含:- 原始违规截图
- 修改后的商品资料
- 相关资质证明文件
- 商品重新上架建议在审核通过后24小时内操作
- 超过15天未处理将影响店铺评分
特别提示:平台规则每季度可能更新,具体操作以最新版《商家管理规范》为准(文献:平台规则2023修订版)